艾米·凯利是一名65岁的小企业主，在她的艺术工作室忙碌了一天后，她接到了一通改变她生活的电话。
9月5日下午4:30，这位缅因州居民接到了一名自称是美国银行欺诈部门客服人员的电话。此人自称名叫贾斯汀·特纳。
避免损失的紧急操作
特纳告诉凯利，银行正在与她联系以阻止其账户上的一笔未经授权的交易。他说，到第二天，她将损失23000美元。
为了阻止这笔交易，他说凯利需要与他共享屏幕，以便完成汇款以“保护”她的资金。
凯利告诉CBS 13新闻说：“我开始恐慌，我的逻辑飞出了窗外。”
在转账后，凯利询问“贾斯汀·特纳”她是否应该去美国银行分行以确保流程正确完成。他回答说不用——“一切都已处理好了”。
她说：“那时我就意识到自己被骗了。”
凯利立即赶到美国银行分行，她声称自己在那里等了六个小时才得以与经理取得联系。现在几周过去了，这个问题仍然没有得到解决。
电信诈骗的征兆
根据联邦贸易委员会(FTC)的最新数据，仅在2023年，美国消费者就报告因欺诈损失了超过100亿美元。
特别是冒充他人诈骗——包括凯利所经历的银行转账——导致损失达到27亿美元。
此外，盖洛普公司2023年的一项民意调查发现，15%的美国成年人表示，在过去一年中，其家庭至少有一名成员遭受过诈骗。
在凯利的案例中，“贾斯汀·特纳”制造了一种紧迫感，以便操纵她汇出23000美元。据消费者金融保护局(CFPB)称，这是诈骗者使用的多种策略之一。
有几个危险信号可能表明你正在与诈骗者打交道。消费者金融保护局建议美国人对以下情况保持高度警惕：任何人自称来自政府、银行、企业或亲戚，要求你预付资金或税款——或者告知你赢得了需要预付的奖品。
小心任何要求你汇款、发送加密货币或下载支付应用程序以转账的人。要求“立即行动”的压力是诈骗的一个重要标志。
在凯利的案例中，在一天特别忙碌的工作结束后，她精疲力竭，这让她更容易受到诈骗。
如何保护自己免受诈骗
保护自己免受诈骗的最简单方法是：不要接听不在你通讯录中的电话。如果对方是合法的人，他们会留言并提供回拨号码。
当然，诈骗者还有其他方式可以联系到你，例如通过电子邮件或短信。避免点击任何链接或扫描二维码。这些操作可能导致诈骗者接管你的手机或将你重定向到恶意网站。
消费者金融保护局和其他在线资源建议人们避免分享个人识别号码(PIN)、密码、金融账户信息、信用卡号或社会安全号码。
不要对你听到的话反应太快：诈骗者通常会利用一个人的情绪，欺骗他们汇款。虽然说起来容易做起来难，但考虑记录电话——特别是如果它一开始就带有紧迫感。
如果你记录或在发生时做笔记，它可能帮助你更快地发现危险信号——同时也为你提供一个机会，让你在做出反应之前可以放慢速度并评估情况。
如果你仍然不确定这是否是诈骗，请挂断电话并使用经过验证的号码回电给该机构。
为了增加保护，你还可以将自己加入联邦贸易委员会的全国免叫号登记表。
对于被“贾斯汀·特纳”诈骗的小企业主凯利，她声称美国银行分行经理告诉她填写诈骗受害升级文件并聘请律师。
她说：“他们一点帮助都没有。我不相信他们对我公正。”“很奇怪的是它[不是]优先事项。”
美国银行发言人告诉CBS 13新闻，他们正在从接收银行追回凯利的资金，但无法保证可以追回。
现在，凯利作为美国银行客户已有23年，她已将所有资金转至另一家金融机构。
